奥克斯空调维修服务电话号码(24小时客户咨询网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
尊敬的用户：
感谢您对奥克斯空调的关注与支持！为了更好地服务于广大用户，我们特别设计了奥克斯空调三包政策问答咨询细节说明，以便您更好地了解我们的服务承诺和具体细节。以下是一些常见问题和详细解答，希望对您有所帮助。
【问】什么是奥克斯空调的三包政策？
【答】奥克斯空调的三包政策是指在一定时间内，对于出现质量问题的空调产品，提供免费维修、换新或退款的承诺。具体的三包范围包括：7天无理由退换货、15天内免费换新、1年内免费维修、5年内免费维修、7年内提供维修服务等。
【问】奥克斯空调的三包政策如何生效？
【答】购买奥克斯空调后，您需在规定的时间内保留好购买凭证（如发票、购物小票等），以便在需要时向我们提供证明。同时，您还需要正确安装和使用空调，并在正常使用情况下出现质量问题时及时联系我们的售后服务中心。我们的售后人员将进行检查，确认问题后，按照三包政策的规定为您提供相应的服务。
【问】如果空调超过三包期限，还能享受售后服务吗？
【答】是的，即使超过三包期限，您仍然可以享受我们的售后服务。奥克斯空调提供长达7年的终身维修服务，无论何时，只要您的空调出现质量问题，我们都会提供相应的维修服务。请您放心购买，我们将始终与您同在。
【问】奥克斯空调的售后服务如何操作？
【答】如果您的空调出现质量问题或需要维修，您可以通过以下方式联系我们的售后服务中心：
1.拨打我们的售后服务热线：，我们的客服人员将竭诚为您服务。
2.登录奥克斯官方网站，在“售后服务”页面填写您的联系信息和问题描述，我们将尽快与您取得联系。
3.前往您购买奥克斯空调的实体店或授权服务中心，直接咨询并提交维修申请。
【问】奥克斯空调的三包政策适用范围是什么？
【答】奥克斯空调的三包政策适用于所有在奥克斯授权销售渠道购买的正品奥克斯空调产品，无论是线上购买还是线下购买，只要您按照正常使用和保养空调的要求，出现质量问题时均可享受我们的三包服务。
【问】奥克斯空调的三包政策对用户有何保障？
【答】奥克斯空调的三包政策是我们对用户的质量承诺，是对您权益的保障。我们秉承“质量为本、用户至上”的原则，始终将用户利益放在首位。无论您购买何种型号的奥克斯空调，无论在何时何地出现质量问题，我们都将全力为您解决，确保您的权益得到最大程度的保护。
在这里，我们郑重承诺：奥克斯空调将一如既往地推出更多优质产品，提供更加完善的售后服务。我们深知，用户的满意是我们最大的动力，我们将一直努力为您提供更好的产品和服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
奥克斯空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥克斯空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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