三星空调维修服务电话号码(全国保修政策)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三星空调售后服务电话：400-6189123
三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三星家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三星家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、修理责任规定
1. 若您购买的{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}商品出现质量问题，您可以在商品购买之日起7日内联系我们提出维修申请。
2. 维修申请应提供有效的购买凭证和详细的故障描述，以便我们能够更准确和及时地为您提供帮助。
3. 经过技术评估后，如果问题属于质量问题，我们将负责维修和更换所需的零部件，并承担相应的人工费用。
4. 维修期间，我们将尽力保证您的正常使用权益，如遇到特殊情况需要延长维修时间，我们将及时通知您，并提供替代方案。
二、更换责任规定
1. 若您购买的商品在购买之日起30日内出现质量问题且无法修复，您有权申请更换商品。
2. 更换商品的申请应提供有效的购买凭证和详细的故障描述，以便我们能够更准确和及时地为您提供帮助。
3. 经过技术评估后，如果问题属于质量问题且无法修复，我们将负责更换同款新商品，并承担相应的更换费用。
4. 更换商品的保修期将自原商品购买之日起继续计算，保持与原商品一致。
三、退货责任规定
1. 若您购买的商品在购买之日起7日内出现质量问题且无法修复，您有权申请退货。
2. 退货申请应提供有效的购买凭证和详细的故障描述，以便我们能够更准确和及时地为您提供帮助。
3. 经过技术评估后，如果问题属于质量问题且无法修复，我们将负责退还您商品的全额购买费用。
4. 退货商品的保修期将自原商品购买之日起终止，您将不再享有任何与原商品相关的售后服务。
四、其他注意事项
1. 若您购买的商品在使用过程中出现人为损坏，我们将无法提供免费维修、更换或退货的服务。
2. 若您购买的商品在保修期内出现质量问题，但属于正常磨损或自然损坏范围内的情况，我们将会提供有偿修理服务。
3. 若您购买的商品在保修期外出现质量问题，我们将会提供有偿维修服务，具体费用将根据实际情况而定。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三星空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三星空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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