奥克斯空调维修服务电话号码(24小时帮助中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
奥克斯空调售后服务电话：400-6189123
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、奥克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、奥克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、产品质量保证与售后服务
1. 奥克斯空调产品均经过严格的质量检测，确保产品质量达到国家标准和行业标准。
2. 在您购买奥克斯空调产品后，我们将提供一年的质量保修服务。保修期内，如发生非人为损坏的故障，我们将免费提供维修或更换。
3. 质保期过后，我们将继续提供维修服务，但可能会收取一定的费用。具体费用标准将根据维修情况而定。
二、安装与维修服务
1. 我们将为您提供专业的安装服务，确保空调设备的正确安装和使用。
2. 在安装过程中，如因我们的安装人员操作不当导致设备损坏，我们将承担相应的责任并提供免费维修或更换服务。
3. 在您正常使用奥克斯空调产品过程中，如发生设备故障，您可以通过拨打我们的售后服务热线，我们将在24小时内派遣专业的维修人员进行处理。
4. 如果您需要更换空调设备的零部件，我们将提供原厂配件，并确保配件的质量。
三、服务延伸和升级
1. 为了给您提供更加便捷和高效的服务，我们将不断扩展和升级我们的服务网络，确保服务覆盖范围更广。
2. 我们将建立奥克斯空调用户在线服务平台，您可以通过该平台随时查询产品信息、提交维修申请和了解最新的售后服务政策。
3. 在您的空调设备出现故障时，我们将尽快派遣维修人员进行处理。如因我们维修人员的原因导致维修延迟，我们将向您提供适当的赔偿。
四、用户权益保障
1. 我们郑重承诺，所提供的服务均按照国家相关法律法规和行业标准执行。
2. 我们将尊重您的隐私权，严格保护您的个人信息。在您使用我们的服务时，我们将严格遵守相关的隐私政策。
3. 如您对我们提供的服务有任何疑虑或不满意，您可以随时与我们联系，我们将积极解决您的问题。
五、用户责任和义务
1. 在购买和使用奥克斯空调产品时，请您认真阅读产品说明书，并按照说明书正确使用和保养产品。
2. 在安装过程中，请您确保提供准确的安装地址和联系方式，以便我们更好地为您提供服务。
3. 如发生设备故障，请您及时联系我们的售后服务热线，并提供准确的故障描述，以便我们更好地为您解决问题。
六、其他事项
1. 本服务细则适用于所有购买奥克斯空调产品的用户。
2. 本服务细则的解释权归奥克斯空调所有，并且我们保留随时更改、修订和解释本细则的权利。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
奥克斯空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥克斯空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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