格力空调维修服务电话号码(400人工客服)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
售后服务
格力空调为用户提供全面、高效的售后服务。购买格力空调后，用户将享受以下售后服务：
（1）安装服务：我们将派遣专业的安装团队为用户提供安装服务。安装团队将根据用户的需求和房间结构，合理规划空调的位置和管道布置，确保安装质量和效果。
（2）质保服务：格力空调产品享有质保服务。用户在购买后，我们将为产品提供一定的质保期，质保期内的故障将由我们无偿维修或更换。
（3）保养服务：定期保养是保持空调长久使用寿命和良好性能的关键。我们将为用户提供定期的保养服务，包括清洗过滤网、检查制冷剂、调整空调的工作状态等。
（4）故障维修：在质保期外，如果用户的空调发生故障，我们将提供及时的维修服务。用户可以通过电话、在线申报等方式联系我们的维修团队，我们将尽快派遣技术人员进行维修。
（5）24小时服务热线：为了保证用户的权益和服务质量，我们提供24小时的服务热线。用户在使用过程中遇到问题，可以随时致电我们的服务热线，我们的客服人员将耐心解答用户的问题。
三、服务细则
1. 安装服务细则
（1）用户在购买格力空调后，可以联系我们的销售顾问预约安装时间。我们将在用户指定的时间内安排安装团队上门安装。
（2）用户需要提供清洁的安装位置和合适的电源插座，确保安装的顺利进行。
（3）用户需支付相应的安装费用，费用由销售顾问在购买时明确告知用户。
2. 质保服务细则
（1）格力空调产品享有一定的质保期，具体期限由用户购买时所选产品的质保政策决定。
（2）质保期内的故障由我们负责维修或更换，费用由我们承担。
（3）质保服务不包括人为损坏、非正常使用、自行维修等非产品质量问题。
3. 保养服务细则
（1）定期保养服务由我们提供。用户可以根据自己的需求选择保养的频率，我们将按时为用户提供保养服务。
（2）保养服务费用由用户承担，费用由我们在提供保养服务前明确告知用户。
4. 故障维修细则
（1）质保期外的故障维修服务由我们提供。用户在发现故障后，可以通过服务热线或在线申报的方式联系我们的维修团队。
（2）故障维修费用由用户承担，费用由我们在维修前明确告知用户。
5. 服务热线细则
（1）我们提供24小时的服务热线，用户可以随时致电咨询或报修。
（2）服务热线将由专业的客服人员接听，耐心解答用户的问题。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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