伊莱克斯冰箱维修服务电话号码(全国联保中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
伊莱克斯冰箱售后服务电话：400-6189123
一、伊莱克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、伊莱克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
1. 伊莱克斯冰箱产品的保修期为购买日期起一年。
2. 保修期内，如果您的产品发生了非人为损坏，我们将提供免费维修和更换零部件的服务。
二、保修范围
1. 保修范围包括产品内部零部件的故障和制造缺陷。
2. 保修范围不包括以下情况：
a. 由于非正常使用或人为损坏导致的故障；
b. 由于安装不当或未按照说明书操作导致的故障；
c. 由于不正常的电源供电或电压过高导致的故障；
d. 由于天灾等不可抗力因素导致的故障。
三、保修服务流程
1. 故障报修
a. 在产品故障时，请立即联系我们的服务热线或拨打售后服务电话，我们的客服人员将为您提供进一步的指导。
b. 您也可以通过我们的官方网站或手机APP在线提交故障报修申请。
2. 维修服务
a. 在收到您的故障报修后，我们将尽快派遣专业的维修人员前往您的地址进行维修。
b. 维修人员将进行故障诊断、维修和更换零部件等操作。
c. 如果故障无法在现场修复，我们将积极为您安排换机服务，以确保您的生活不受影响。
3. 服务评价
a. 在维修完成后，我们将邀请您对我们的服务进行评价，以便我们不断改进和提升服务质量。
四、保修期延长
1. 如果您在购买产品时选择了延长保修服务，我们将提供相应的延长保修期服务。
2. 延长保修期的详细内容和费用，请您咨询我们的客服人员或查阅相关资料。
五、售后服务承诺
1. 我们承诺提供24小时全天候的售后服务，无论您在何时遇到问题，我们都会及时响应和解决。
2. 我们的维修人员都经过严格的技术培训，具备丰富的维修经验，以确保您的产品能够得到专业的维修和保养。
3. 我们会定期进行产品维护和保养，以保证产品的性能和使用寿命。
六、联系方式
如果您有任何疑问、意见或建议，或需要进行维修报修，请随时联系我们的客服人员或拨打售后服务电话。我们将竭诚为您提供优质的服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
伊莱克斯冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、伊莱克斯冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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