倍科冰箱维修服务电话号码(400人工客服)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
1. 产品保修范围：本保修服务适用于正常使用的倍科冰箱产品。
2. 维修保修范围：仅限于倍科授权维修中心进行的维修服务。
3. 保修期限：自维修完成之日起计算，为期六个月。
二、保修期间的服务内容
1. 免费维修：在保修期内，如果出现非人为损坏或制造缺陷等问题，我们将提供免费维修服务。
2. 更换配件：如果维修需要更换配件，我们将免费提供原厂配件，以确保产品的质量和性能。
3. 人工费用：在保修期内，维修所需的人工费用将由倍科承担，您无需支付任何费用。
三、保修期外的服务内容
1. 非保修期维修：如果在保修期外需要维修服务，我们将提供有偿维修服务。具体费用将根据实际情况进行评估，并提供明细和报价。
2. 更换配件费用：在保修期外更换配件的费用将由用户承担，倍科将提供原厂配件，并根据实际费用进行收费。
3. 运输费用：在保修期外，如果需要将产品送往维修中心进行维修，运输费用将由用户承担。
四、保修期内的细则
1. 保修期内维修：在保修期内，如果产品发生故障，请及时与我们联系，我们将安排维修人员进行检测和维修。
2. 维修时间：我们将尽快安排维修人员到达您指定的地点进行维修，一般在接到维修请求后的48小时内安排维修。
五、保修期外的细则
1. 维修报价：在保修期外，我们将根据实际情况进行维修评估，并提供明细和报价，您可以根据实际情况决定是否进行维修。
2. 维修时间：在保修期外的维修时间将根据维修需求和维修中心的安排进行协商。
3. 维修责任：在保修期外的维修服务将根据实际情况进行评估，倍科将尽力提供最优质的维修服务。
六、注意事项
1. 保修卡：请您妥善保管好产品的保修卡，以便在需要时提供给维修人员。
2. 保修范围：保修服务仅适用于正常使用的产品，不包括人为损坏、意外事故和不当使用等情况。
3. 维修中心：请您选择和信任倍科授权的维修中心进行维修服务，以确保产品的质量和售后保障。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
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