LG冰箱维修服务电话号码(全国保修政策)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
LG冰箱售后服务电话：400-6189123
一、LG家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、LG家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
1.冰箱主机的保修期限为三年，从用户购买日起计算。
2.冰箱主要配件的保修期限为一年，从用户购买日起计算。
二、保修范围
1.冰箱主机和主要配件在正常使用条件下因质量问题导致的故障，均可享受免费维修或更换。
2.保修范围包括但不限于以下情况：
(1) 冰箱主机无法正常运行；
(2) 风扇或压缩机异常噪音；
(3) 温控效果不佳；
(4) 遥控器无法正常操作；
(5) 其他因质量问题导致的故障。
三、保修流程
1.用户在发现产品质量问题时，应及时拨打LG官方售后服务热线或联系当地LG服务中心，提供购买凭证和详细故障描述。
2.LG售后服务人员将在两个工作日内与用户确认故障情况，并安排维修人员上门服务。
3.如果故障可在现场修复，服务人员将在约定时间内进行维修。如果故障无法在现场修复，LG将提供更换新机的服务。
4.用户需确保提供的购买凭证真实有效，如因购买凭证问题导致无法享受保修服务，LG将不承担任何责任。
四、保修细则
1.保修期限内，用户享有免费维修或更换服务，不包括人为破坏、自行拆装、改装等非正常使用造成的故障。
2.保修期限内，用户无论享受维修还是更换服务，都不需要支付任何费用，包括上门维修费用、配件更换费用等。
3.保修期限内，用户享有产品质量问题导致的退货权利，退货时应提供完整的产品及配件，并退回购买凭证。
4.如用户在保修期满后出现故障，可享受有偿维修服务，费用根据实际情况进行收费。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
LG冰箱全国服务区域：
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