博世冰箱维修服务电话号码(24小时客户办理中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
博世冰箱三包政策的保修范围主要包括产品的质量问题、制造缺陷以及非人为损坏等。具体包括以下几个方面：
1. 产品制冷功能故障：如冰箱无法制冷、制冷效果明显下降等情况。
2. 产品制热功能故障：如冰箱无法制热、制热效果明显下降等情况。
3. 漏水问题：如冰箱内部漏水、排水不畅等情况。
4. 噪音异常：如冰箱运行时产生过大噪音、异响等情况。
5. 控制面板故障：如冰箱面板显示异常、按键失灵等情况。
6. 其他与产品质量和制造缺陷相关的故障。
二、保修期限
博世冰箱三包政策的保修期限主要根据产品型号和购买时间而定，一般分为以下几种情况：
1. 普通型号冰箱：自购买之日起，保修期为两年。
2. 高端型号冰箱：自购买之日起，保修期为三年。
3. 特殊促销型号冰箱：保修期以官方公告为准。
三、报修流程
当用户遇到冰箱故障时，需要按照以下流程进行报修：
1. 联系售后服务中心：用户可通过博世冰箱官方网站、客服电话等渠道联系售后服务中心。
2. 提供相关信息：用户需要提供产品型号、购买时间、故障现象等相关信息。
3. 售后服务中心处理：售后服务中心将根据用户提供的信息进行初步判断，并指导用户进行简单的故障排除。
4. 上门维修服务：若问题无法通过远程指导解决，售后服务中心将安排专业技术人员上门进行维修。
5. 维修结果反馈：维修完成后，售后服务中心将与用户进行反馈，确认是否解决了故障。
四、注意事项
在享受博世冰箱三包政策的过程中，用户需要注意以下几个事项：
1. 保修期限内：用户在保修期限内才能享受三包政策，超过保修期限的故障需要用户自行承担。
2. 人为损坏：如果产品故障是由于用户的不当使用或人为损坏所致，将不在三包政策的保修范围内。
3. 保修凭证：用户需要保留好购买发票、保修卡等凭证，以便在需要时提供给售后服务中心。
4. 非授权维修：为了保障用户的权益，用户在维修过程中应选择博世冰箱授权的售后服务中心进行维修。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
