雅典娜冰箱维修服务电话号码(全国三包政策网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
雅典娜冰箱售后服务电话：400-6189123
一、雅典娜家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、雅典娜家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修责任范围
1. 本保修服务适用于雅典娜冰箱品牌的产品，包括但不限于壁挂式、柜式、中央冰箱等各类产品。
2. 本保修服务仅针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏、意外事故引起的故障以及未经授权修理、改装所引起的故障。
3. 保修责任仅覆盖由于产品设计、制造或装配不当所导致的故障。如出现上述故障，我们将负责提供维修服务。
二、保修期限
1. 雅典娜冰箱的产品保修期为购买之日起两年。
2. 保修期内，如果产品出现故障，我们将提供免费维修服务。
3. 如果维修期超过三天，我们将提供临时替代机的服务，以确保您的生活不受影响。
三、保修流程
1. 当您发现产品存在故障时，请及时与我们的售后服务中心联系，我们将为您提供技术支持。
2. 在联系售后服务中心后，我们的工作人员将为您安排上门维修或要求您将产品送至指定的维修点。
3. 维修过程中，我们会尽快排除故障，并确保产品恢复正常运行。如需更换零部件，我们将使用原装零部件进行更换，以保证产品质量。
4. 维修完成后，我们将进行相关测试，确保产品正常运行。
5. 在保修期内，如果同一故障再次发生，我们将重新提供免费维修服务。
四、保修条件
1. 为了保证产品维修的有效性，请您妥善保管购买凭证以及产品的保修卡等相关证明材料。
2. 产品维修期间，请确保产品在维修人员的指导下进行操作，以免因操作不当导致不必要的损坏。
3. 如果产品在运输或安装过程中出现损坏，请及时联系我们的售后服务中心，并提供相关证明材料，以便我们提供相应的售后服务。
4. 为了保证产品的正常使用，请您按照产品说明书中的使用和维护要求进行操作和保养。
五、其他说明
1. 本保修服务细则仅适用于中国大陆地区，其他地区的保修服务可能会有所不同，请以当地的具体规定为准。
2. 本保修服务细则的解释权归雅典娜冰箱所有，并保留对细则进行调整和解释的权利。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
雅典娜冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雅典娜冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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