卡萨帝冰箱维修服务电话号码(全国预约总部)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
卡萨帝冰箱售后服务电话：400-6189123
一、卡萨帝家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、卡萨帝家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务内容
1.1 安装服务：卡萨帝冰箱将提供专业的安装团队，确保冰箱正确安装并确保使用安全。
1.2 售后服务：卡萨帝冰箱将提供全年无休的售后服务，包括维修、保养和技术支持等。消费者可以通过电话、在线客服或者拨打售后服务热线进行咨询和报修。
1.3 产品质量保证：卡萨帝冰箱承诺所有产品均符合相关国家和行业标准，并提供相应的质保服务。
二、服务准则
2.1 诚信守约：卡萨帝冰箱将严格遵守合同约定，确保服务内容和服务质量与合同保持一致。
2.2 及时响应：卡萨帝冰箱承诺在收到消费者投诉或报修请求后的24小时内给予响应，并安排相关人员进行处理。
2.3 快速解决：卡萨帝冰箱将尽快解决消费者的问题，确保在最短的时间内恢复设备的正常使用。
2.4 专业技术支持：卡萨帝冰箱将提供专业的技术支持团队，解答消费者的疑问，并提供使用和维修指导。
2.5 客户满意度调查：卡萨帝冰箱将不定期进行客户满意度调查，以了解消费者对于服务质量的评价，并根据反馈意见不断改进服务。
三、服务优势
3.1 高效快捷的响应时间：卡萨帝冰箱通过建立完善的售后服务体系，确保在最短的时间内给予消费者响应，并迅速解决问题。
3.2 完备的备件供应：卡萨帝冰箱建立了全国范围的备件库存体系，保证各地售后服务中心的备件供应充足，减少维修耗时。
3.3 专业的技术支持：卡萨帝冰箱拥有一支由专业工程师组成的技术支持团队，可以为消费者提供全面的技术支持和解决方案。
3.4 贴心的售后服务：卡萨帝冰箱在产品销售后始终与消费者保持联系，提供产品保养、维修等售后服务，确保消费者的使用体验始终如一。
3.5 多元化的服务渠道：卡萨帝冰箱通过电话、在线客服、微信公众号等多种渠道为消费者提供便捷的咨询和报修服务，满足不同消费者的需求。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
卡萨帝冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡萨帝冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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