倍科冰箱维修服务电话号码(厂家修理站)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、产品质量保证
1. 倍科家电承诺所有产品均经过严格的质量检测和测试，确保产品的性能和使用寿命稳定可靠。
2. 我们为倍科家电产品提供全国联保服务，保修期为三年。在保修期内，如果产品出现质量问题，您可以享受免费维修或更换新机的服务。
3. 若产品出现质量问题，经修理仍无法正常使用的，我们将提供退货服务，全额退还您的购买款项。
三、快速响应的售后服务
1. 我们提供全国统一的售后服务热线，为您提供快速、便捷的技术支持和解决方案。无论您身在何地，只需拨打售后服务热线，我们的专业人员将为您提供及时的帮助。
2. 在您报修后的24小时内，我们将派遣专业技术人员上门服务。对于无法在24小时内上门的特殊情况，我们将提供替代方案，确保您的问题得到及时解决。
3. 我们的售后人员将全程跟踪您的维修情况，确保问题得到圆满解决。同时，我们将提供免费的维修配件，并保证原装正品，以保证维修质量和产品性能的稳定。
四、用户权益保障
1. 在售后服务过程中，我们将严格遵守国家相关法律法规和规范，保护消费者的合法权益。并且，我们会积极倾听消费者的意见和建议，持续改进我们的服务。
2. 在保修期外，我们仍将提供技术支持和维修服务，以最大程度地满足您的需求。
3. 对于无法修理的产品，我们将提供相应的折旧补偿，确保您的权益得到妥善保障。
五、用户责任和注意事项
1. 在使用倍科家电产品时，请遵守产品说明书中的使用和保养要求，正确使用产品，以避免因使用不当而导致的故障。
2. 在产品出现故障时，请立即停止使用，并拨打售后服务热线报修。请勿私自拆卸或修理产品，以免造成进一步的损坏。
3. 在售后服务过程中，请与我们的售后人员保持良好的沟通，并配合提供必要的信息和证明材料。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、倍科冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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