博世冰箱维修服务电话号码(24小时用户诉求网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、修理责任规定
1. 若在商品购买后，出现正常使用情况下的故障，消费者可凭购买凭证和商品保修卡，联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心进行修理。
2. 若商品在保修期内出现故障，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将免费提供维修服务，包括更换故障零部件和人工费用。消费者需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的故障描述。
3. 若商品超出保修期，但仍在维修保养期范围内，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供有偿维修服务，费用包括零部件更换和人工费用。
二、更换责任规定
1. 若消费者购买的商品在签收后7日内出现质量问题，可凭购买凭证和商品保修卡，联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心申请更换。
2. 若商品在保修期内出现无法修复的质量问题，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}将提供免费更换服务。消费者需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的质量问题描述。
3. 若商品超出保修期，但仍在维修保养期范围内，若出现无法修复的质量问题，消费者可选择付费更换同型号的商品。
一、退货责任规定
1. 出于产品质量问题，消费者在购买后7日内可凭购买凭证和商品保修卡，联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心申请退货。
2. 若商品在保修期内出现质量问题，消费者可选择免费维修或退货。退货时需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的质量问题描述。
3. 若商品超出保修期，但仍在维修保养期范围内，若出现无法修复的质量问题，消费者可选择免费维修或退货。退货时需提供购买凭证、商品保修卡以及详细的质量问题描述。
二、其他事项
1. 若消费者在使用商品过程中发现任何质量问题，应及时联系{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务中心，提供详细的问题描述和相关的证明材料。
2. 消费者在享受维修、更换或退货服务时，需保持商品的原始外观和完整性。如有损坏或人为因素造成的质量问题，消费者将承担相应的费用。
3. 消费者在享受售后服务前，应认真阅读商品的保修卡和相关文件，了解详细的服务条款和期限，以避免纠纷发生。
4. 如有需要，消费者可通过{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}官方网站、服务热线或线下门店获取更多关于维修、更换和退货的信息。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
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