LG冰箱维修服务电话号码(24小时客服诉求)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
LG冰箱售后服务电话：400-6189123
一、LG家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、LG家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限：
LG冰箱的保修期为购买日期起，一般为12个月。保修期限内，如果出现产品质量问题，用户可以享受免费维修服务。但请注意，保修期限仅适用于正常使用情况下的产品故障，非正常使用或人为损坏则不在保修范围内。
二、保修服务范围：
1. 故障排除：保修期内，如果出现冰箱故障，用户可致电LG冰箱售后服务中心，我们将派专业的维修人员进行故障排除。
2. 零部件更换：保修期内，如需更换零部件，LG冰箱将提供免费更换服务。但如属于人为损坏或非正常使用所致的零部件故障，则需要用户自行承担相应费用。
3. 维修上门：保修期内，如果冰箱出现故障，用户可申请维修上门服务。我们将尽快派出维修人员到用户家中进行维修，以减少用户的麻烦和时间成本。
三、保修服务流程：
1. 联系售后：用户在发现冰箱故障后，可拨打LG冰箱售后服务中心的热线电话（电话号码可在产品保修卡或官方网站上找到），并提供详细的故障情况和购买凭证。
2. 故障判断：售后服务中心的专业人员将根据用户提供的故障情况进行判断，并提出解决方案。在保修期限内，如属于质量问题，用户将享受免费维修服务。
3. 维修定期：售后服务中心将安排专业的维修人员上门进行维修。用户应确保冰箱处于可维修状态，并提供必要的配合。
4. 故障解决：维修人员将尽快排除故障，并确保冰箱正常运行。如果故障原因属于非人为损坏或正常使用下的质量问题，LG冰箱将承担维修费用。
四、保修服务的限制和说明：
1. 保修期限：保修期限为12个月，且以购买日期为准。超过保修期限的故障将不享受免费售后服务。
2. 人为损坏：如因用户故意或不当使用导致冰箱损坏，将不在保修范围内。例如：不按照说明书使用、拆卸、改装等行为。
3. 非正常使用：如因自然灾害、火灾、雷击等不可抗力因素导致的故障，将不在保修范围内。
4. 非官方渠道购买：如果用户通过非官方渠道购买的LG冰箱产品将不享受官方售后服务，故障将由用户自行负责。
五、优质售后服务承诺：
LG冰箱一直致力于为用户提供优质的售后服务，我们承诺：
1. 售后热线24小时全天候开通，随时为用户提供咨询和帮助。
2. 维修人员将尽快到达用户所在地进行维修，减少用户的等待时间。
3. 在保修期限内，用户享有免费维修服务，确保用户的权益。
4. 维修人员将提供专业的维修技术和贴心的服务，力求让用户满意。
5. 如有需要，用户可向我们提出投诉和建议，我们将及时进行处理和改进。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
LG冰箱全国服务区域：
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