倍科冰箱维修服务电话号码(全国统一客服)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
1. 本保修范围仅适用于正规渠道购买的倍科冰箱产品，并在中国境内使用。
2. 本保修范围仅适用于自然损坏和产品本身质量问题，不包括人为操作不当、非法改装、意外灾害等情况。
3. 本保修范围仅适用于原始购买者，不可转让给第三方。
二、保修期限
1. 倍科冰箱产品享受三包服务，即自售出之日起，产品主机享受三年质保，压缩机享受五年质保。
2. 若产品在保修期内出现问题，请及时联系我们的售后服务中心，并提供有效的购买凭证。
三、保修流程
1. 在保修期内，发现产品问题时，请将产品停止使用，并妥善保管好购买凭证。
2. 您可以通过以下方式联系我们的售后服务中心：
- 拨打倍科冰箱售后服务热线：400-xxx-xxxx
- 登录倍科官方网站，在售后服务页面提交在线申请
- 拨打当地倍科授权服务中心的电话进行咨询和预约
3. 我们的售后服务中心将根据您提供的问题描述和购买凭证，为您指导解决问题或安排上门维修。
4. 若产品需要维修，我们的售后服务人员将在约定的时间内上门服务。请您确保在约定时间内提供方便的维修条件，并确保产品处于正常的操作状态。
5. 若产品需要更换配件，我们将根据保修规定进行免费更换，但不包括人为损坏的配件。
四、保修声明
1. 本保修须知说明细则所提及的保修期限仅适用于新购买的产品，不适用于以旧换新、二手购买等情况。
2. 本保修须知说明细则所提及的保修范围仅适用于原始购买者，不包括非原始购买者后续的再次购买。
3. 本保修须知说明细则所提及的保修范围仅适用于产品出厂时的配件，不包括后期购买的配件。
4. 本保修须知说明细则所提及的保修服务仅适用于中国境内的产品，不包括海外销售的产品。
五、其他注意事项
1. 在保修期内，若需要维修和更换配件，请务必与倍科售后服务中心联系，并由我们的授权人员进行处理。未经授权的维修和更换配件可能导致保修失效。
2. 请您妥善保管好产品的购买凭证，作为享受保修服务的重要依据。若无购买凭证将无法享受免费的保修服务。
3. 请您在购买冰箱产品时，务必仔细阅读产品的说明书，并按照说明书中的要求正确使用产品。使用不当可能导致产品损坏，不在保修范围之内。
4. 如需了解更多关于倍科冰箱产品的保修信息，您可以登录倍科官方网站的售后服务页面进行查询或咨询。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、倍科冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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