容声冰箱维修服务电话号码(全国清洗保养)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
容声冰箱售后服务电话：400-6189123
一、容声家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、容声家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、 前言
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，冰箱已经成为了我们生活中必不可少的电器之一。在市场上，各种品牌的冰箱琳琅满目，但在质量和售后服务方面，容声冰箱一直以来都享有极高的声誉。为了更好地为用户提供优质的售后服务，容声冰箱公司特制定了一系列保修须知说明细则，以便用户在遇到问题时能够及时处理。
二、 保修范围
1. 保修期限：
容声冰箱提供的保修期限为购买之日起两年内，超过两年的产品将不在保修范围内。
2. 保修内容：
容声冰箱保修范围涵盖所有因制造问题而引起的故障。具体包括：压缩机故障、制冷效果不佳、自动关机功能失效等。
3. 保修部件：
容声冰箱保修期内，如出现故障，需要更换的部件将由容声公司负责免费更换。
三、 保修流程
1. 故障报修：
用户在发现冰箱故障时，应立即拨打容声冰箱售后服务热线，提供详细的故障描述和产品信息。
2. 售后服务安排：
容声冰箱售后服务中心将根据用户提供的故障信息，安排专业的维修人员上门维修。一般情况下，维修人员将在故障报修后的24小时内与用户取得联系，并约定上门维修时间。
3. 维修过程：
维修人员到达用户家中后，将仔细检查冰箱故障原因，并及时维修。维修过程中，用户可随时向维修人员咨询相关问题，并了解维修进展情况。
4. 维修结果反馈：
维修完成后，维修人员将与用户确认冰箱是否正常工作，并提供维修结果反馈单。
四、 保修注意事项
1. 保修凭证：
用户在购买容声冰箱时，务必妥善保管好购买发票或保修凭证，作为日后保修的依据。
2. 不可私自拆解：
用户在遇到故障时，请勿自行拆解冰箱或进行维修，以免造成更大的损坏。应及时联系容声冰箱售后服务热线，由专业人员进行维修。
3. 定期保养：
用户应定期清洗和保养冰箱，以确保其正常运行。如因用户未按要求进行保养而导致故障，将不在保修范围内。
4. 外力损坏：
用户在使用冰箱时应注意避免外力的撞击或损坏，如发现冰箱外壳有明显破损，请及时联系售后服务。
五、 售后服务承诺
容声冰箱公司以用户满意为宗旨，始终致力于提供周到、优质的售后服务。在保修期内，用户可享受以下服务承诺：
1. 快速响应：
用户报修后，售后服务中心将在24小时内安排专业人员与用户取得联系，并约定上门维修时间。
2. 维修保障：
容声冰箱公司将派遣专业的维修人员上门维修，并提供免费更换故障部件。
3. 售后咨询：
用户可随时拨打容声冰箱售后服务热线，咨询相关问题或寻求帮助。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
容声冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、容声冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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