博世冰箱维修服务电话号码(清洗保养)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
1. 凡是在博世授权的销售渠道购买的全新博世冰箱产品，均享有免费保修服务。
2. 保修期限为购机之日起的一年，但需保留购买发票或者保修卡作为有效凭证。
3. 保修范围包括冰箱主机、室内机、室外机及配件的质量问题，但不包括人为损坏、自行拆卸、改装等非正常使用情况。
二、保修方式
1. 在保修期内，如发现冰箱产品存在质量问题，用户可拨打博世售后热线或者联系当地博世服务中心进行报修。
2. 用户需要提供准确的购买信息和产品故障描述，以便工作人员能够尽快处理。
3. 博世将派遣专业技术人员前往用户所在地点进行维修或更换受损部件，以确保产品恢复正常使用。
三、保修注意事项
1. 在冰箱安装完毕后，用户应妥善保管购买发票或保修卡，并注意保存好产品的机身号码或序列号等相关信息。
2. 用户在使用过程中应按照产品说明书的要求正确操作，避免因操作不当导致的故障。
3. 如出现故障或异常情况，用户应立即停止使用并拨打博世售后热线或联系当地博世服务中心进行报修。
4. 用户不得私自拆卸或改装冰箱产品，否则将导致保修失效。
5. 保修期内，如果需要更换零部件，博世将提供原厂正品零部件进行更换，以确保产品质量和性能。
四、保修期外的维修
1. 保修期外的维修将收取一定的费用，具体费用标准可咨询博世售后热线或当地博世服务中心。
2. 保修期外维修的费用包括人工费、零部件费用等，用户需要根据维修情况支付相应的费用。
3. 维修过程中如需更换零部件，博世将根据实际情况提供原厂或者符合博世标准的零部件。
五、售后服务承诺
博世冰箱公司一直以用户至上的原则为宗旨，致力于提供优质的售后服务，以满足用户的需求。
1. 提供全年365天的售后服务，确保用户在任何时间都能得到及时的响应。
2. 保修期内，如出现产品质量问题，博世将提供免费的维修和零部件更换服务。
3. 保修期外，博世将提供有偿的维修和零部件更换服务，以确保用户的用机持续畅通。
4. 售后服务中，博世将安排专业的技术人员进行维修或更换，以确保产品质量和性能。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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