海尔冰箱维修服务电话号码(24小时不间断热线)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海尔冰箱售后服务电话：400-6189123
一、海尔家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海尔家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
1. 海尔冰箱产品享有三年质保期，自购买之日起计算。
2. 在保修期限内，若出现非人为损坏或制造缺陷，海尔将提供免费维修或更换服务。
二、保修范围
1. 海尔冰箱保修范围包括：产品质量问题、制造缺陷、性能不良、零部件故障等。
2. 海尔保修不包括以下情况：非正常使用、保修期外、非授权人员维修、自行改装等。
三、保修流程
1. 在购买海尔冰箱后，请务必保留购买凭证，以便保修时使用。
2. 若出现保修问题，请及时联系海尔客服热线，提供相关信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。
3. 海尔客服将根据情况提供相应的解决方案，可能包括上门维修、远程指导或更换零部件。
4. 若需要维修，海尔将派遣专业技术人员上门进行处理。
四、保修注意事项
1. 客户在使用海尔冰箱时，请按照产品说明书正确使用，避免因不当操作导致的故障。
2. 客户在保修期内，不得私自拆卸或改装冰箱产品，否则将失去保修资格。
3. 若发现冰箱故障，请立即停止使用，并联系海尔客服，切勿自行修理，以免造成更大的损坏。
4. 保修期内，若需要更换零部件，海尔将提供原厂配件，确保产品质量与性能。
五、售后服务
1. 海尔致力于为客户提供卓越的售后服务，保修期内的维修与更换服务均为免费。
2. 若产品保修期已过，客户也可享受海尔的售后服务，但需要支付相应的维修费用。
3. 海尔将不定期提供免费的产品保养与维护指导，以延长产品的使用寿命。
六、保修期延长
1. 客户可根据个人需求选择购买海尔冰箱的延长保修服务，延长保修期限为一年或两年。
2. 延长保修服务仅适用于正常使用下的产品质量问题，不包括人为损坏或非正常使用导致的故障。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海尔冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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