博世冰箱维修服务电话号码(全国清洗保养)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限：
1. 博世冰箱产品的保修期限为自购买之日起一年；
2. 对于特定型号的冰箱产品，博世可能提供额外的保修期限，具体以产品说明书或官方网站公布的信息为准。
二、保修范围：
1. 保修范围包括制造缺陷、设计缺陷以及材料和工艺问题；
2. 在保修期限内，博世将负责免费更换或修理出现问题的零部件；
3. 保修范围不包括人为损坏、意外事故、自然灾害、不当使用或维修等导致的问题；
4. 对于特定型号的冰箱产品，博世可能提供特殊的保修政策，具体以产品说明书或官方网站公布的信息为准。
三、保修流程：
1. 如发现冰箱产品出现问题，请立即拨打博世售后服务热线，向客服人员报告问题；
2. 客服人员将根据问题的性质和产品信息，提供相应的解决方案，包括派遣维修人员上门服务或指导用户进行自助维修；
3. 用户需配合博世的售后服务人员进行必要的调查和测试，以便准确诊断问题；
4. 如问题属于保修范围内的，博世将负责免费更换或修理零部件；
5. 如需更换零部件，博世将提供原厂配件，并承担相应的人工费用；
6. 如问题无法修复，博世将提供相应的退货或换货政策，具体以产品说明书或官方网站公布的信息为准。
四、保修注意事项：
1. 请保留好冰箱产品的购买凭证，如购买发票或收据，以便验证保修期限；
2. 请妥善保管产品的原包装和配件，以便在需要维修时进行寄回或使用；
3. 请确保产品在正常使用和维修过程中不受任何不当操作或人为损坏；
4. 请按照产品说明书中的使用和维护要求进行操作和保养；
5. 在维修期间，用户需提供必要的协助和配合，以便博世能够及时、准确地处理问题。
五、售后服务承诺：
1. 博世承诺提供全天候的售后服务，包括电话咨询、上门维修和远程指导等；
2. 博世将确保售后服务人员具备专业的知识和技能，以提供高效、准确的服务；
3. 博世将尽最大努力确保及时修复或更换出现问题的冰箱产品；
4. 博世将积极听取用户的意见和建议，并不断改进产品和服务质量。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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