博世冰箱维修服务电话号码(全国统一客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、产品保修期限
博世冰箱产品的保修期限为自购买之日起5年（具体以购买时约定为准），保修期内享受免费维修服务（非人为破坏）。
二、保修内容和范围
1. 故障维修：保修期内，若出现产品故障（非人为破坏），请及时联系当地的博世售后服务中心，提供购买凭证、保修卡和故障描述。我们将派出专业技术人员为您提供维修服务，维修期限一般在48小时内完成。
2. 零部件更换：保修期内，若出现零部件损坏（非人为破坏），我们将提供免费更换服务，但需提供购买凭证、保修卡和相关证明材料。
3. 免费维护：保修期内，我们将定期派出专业技术人员为您的冰箱进行免费维护，确保产品的正常运行。
三、保修条件和限制
1. 产品保养：按照使用说明书要求进行正确的使用和保养，如未按要求保养或使用不当导致故障，将不在保修范围内。
2. 人为损坏：包括但不限于故意损坏、错误拆卸、非授权维修、自行改装等情况，人为损坏属于保外维修。
3. 不可抗力因素：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏，不在保修范围内。
4. 保修期限：保修期限从产品购买之日起计算，超过保修期限的故障将不享受免费维修服务。
5. 产品迁移：若您将产品迁移到非购买地点，需提前告知博世售后服务中心，并办理相关手续，否则将不享受免费维修服务。
四、售后服务渠道
1. 博世售后服务中心：可拨打博世售后服务热线进行故障报修、预约维修等服务。
2. 博世授权专卖店：可前往当地博世授权专卖店咨询、报修等服务。
3. 博世官方网站：可登录博世官方网站查询产品信息、下载使用说明书等。
五、其他注意事项
1. 保修期内若更换产品零部件，所更换零部件的保修期限将与原定保修期限一致。
2. 若产品发生故障，请保留好购买凭证、保修卡和相关证明材料，并妥善保管好产品。
3. 保修期内若需更换产品，请提前咨询博世售后服务中心，了解相关政策和手续。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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