伊莱克斯冰箱维修服务电话号码(24小时不间断客服热线)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
伊莱克斯冰箱售后服务电话：400-6189123
一、伊莱克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、伊莱克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
尊敬的用户，
感谢您选择伊莱克斯冰箱产品。为了保障您的权益并提供更好的售后服务，我们特别制定了《伊莱克斯冰箱保修须知说明细则》。请您在使用和保修过程中仔细阅读并遵守以下规定，以便我们能够更好地为您服务。
一、保修期限及范围
1. 伊莱克斯冰箱提供全国联保，保修期限为购买日起5年，其中压缩机保修期限为购买日起10年。
2. 保修范围包括产品质量问题、制造缺陷和非人为损坏。
3. 保修服务仅限于购买人或合法使用人，不可转让给他人。
二、保修流程
1. 保修期内，如发现产品存在质量问题，请您尽快联系我们的客服热线（电话：XXXX-XXXX）或登陆伊莱克斯官方网站（）进行在线报修。
2. 在报修时，请您提供准确的产品型号、序列号、购买日期和故障描述，以便我们能够更快速地为您解决问题。
3. 经过确认，我们将为您安排售后服务人员进行上门维修或提供远程技术支持。
4. 如果维修无法解决问题，我们将根据实际情况提供更换或退货服务。
三、保修规定
1. 保修期内，如果出现非人为损坏，我们将提供免费维修服务，包括更换零部件和人工费用。
2. 保修期内，如果出现制造缺陷，我们将提供免费维修服务，并承担换货费用。
3. 保修期内，如果出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
4. 保修期限届满后，我们将提供有偿维修服务。
5. 以下情况不在保修范围内：由于使用不当、人为损坏、自然灾害等原因造成的故障；未经授权的拆卸、修理或改动产品导致的故障；产品外观损坏或丢失的情况。
四、其他注意事项
1. 保修期内，我们提供的零部件更换均为原厂配件，保证产品质量和性能。
2. 为了保障您的权益，请您保存好购买发票及保修凭证，以便核实保修期限和维修情况。
3. 请您在使用伊莱克斯冰箱产品时，按照产品说明书中的使用和维护要求进行操作和保养，以避免因使用不当导致的故障。
4. 如需了解更多关于保修服务的信息，请您关注伊莱克斯官方网站或咨询我们的客服热线。
最后，再次感谢您对伊莱克斯冰箱的信任和支持。我们将一如既往地致力于提供优质的产品和服务，为您创造舒适、健康的居住环境。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
伊莱克斯冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、伊莱克斯冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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