雅典娜冰箱维修服务电话号码(修理站网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
雅典娜冰箱售后服务电话：400-6189123
一、雅典娜家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、雅典娜家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
雅典娜冰箱产品在销售之日起，享有以下保修期限：
1. 室内机组：自销售之日起，享有12个月的保修期限。
2. 室外机组：自销售之日起，享有24个月的保修期限。
二、保修范围
1. 保修期内，对于因产品本身制造缺陷或材料问题而造成的故障，雅典娜冰箱公司将提供免费的维修和更换服务。具体故障维修范围包括但不限于：制冷效果不佳、制热效果不佳、噪音过大、开机故障等。
2. 保修期内，对于非人为损坏的电子元件、压缩机及其他重要部件，雅典娜冰箱公司将提供免费的维修和更换服务。
3. 保修期内，对于因正常使用导致的一般磨损和老化，雅典娜冰箱公司将提供免费的维修和保养服务。
三、保修流程
1. 在出现故障时，请立即与购买渠道或雅典娜冰箱售后服务中心取得联系，并详细描述故障现象。同时，请提供有效的购买凭证和保修卡。
2. 售后服务中心将根据故障描述进行初步判断，并为您提供相应的维修建议。在必要时，售后服务中心可能会要求您将产品送至指定的维修点进行检修。
3. 维修点将对产品进行详细的检测和维修，确保故障得到解决。在维修过程中，如需更换配件，雅典娜冰箱公司将提供原厂配件，以确保产品性能和品质。
4. 维修完成后，维修点将测试产品并确保故障已经完全解决。如果故障得到修复，您可以直接取回产品；如果维修仍未解决故障，您将获得免费更换新品的权益。
四、保修注意事项
1. 请确保购买的雅典娜冰箱是正品，并保存好购买凭证和保修卡。在申请保修时，您需要提供有效的购买凭证和保修卡才能享受到保修服务。
2. 请严格按照产品说明书中的使用和维护要求来操作和保养您的雅典娜冰箱。如因使用不当导致的故障，将不在保修范围内。
3. 请勿拆解或私自更换产品的重要部件。如在保修期内发现产品被拆解或私自维修，将取消保修资格。
4. 请勿进行非授权的维修和改装。非授权维修和改装可能会导致产品损坏，并使保修失效。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
雅典娜冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雅典娜冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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