日立中央空调24小时移机维修服务电话号码（全国客服咨询）
日立中央空调维修服务咨询热线：400-6189123
全国日立中央客服热线：400-6189123
日立中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
日立中央空调全国各地区联网服务网点：上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话
二、日立中央空调app报修服务流程
1. 下载与注册
用户可在手机应用商店搜索并下载“日立中央空调app”。下载完成后，打开app进行注册，填写相关个人信息，并设置登录密码。
2. 登录与选择
注册成功后，用户可使用注册时填写的手机号和密码进行登录。登录成功后，进入主界面，用户可根据需要选择“报修”选项。
3. 填写报修信息
在报修页面，用户需要填写相关报修信息，包括空调故障的描述、安装时间、购买渠道等。用户还可以上传空调的照片，以便工程师更好地了解问题。
4. 预约维修时间
填写完报修信息后，用户可以选择预约维修时间。日立中央空调app提供了灵活的时间选择，用户可以根据自己的时间安排选择最合适的维修时间段。
5. 确认报修
用户在选择好维修时间后，需要再次确认报修信息。确保填写的信息准确无误后，用户可以点击“确认报修”按钮。
6. 派单与通知
日立中央空调公司接到用户的报修请求后，将根据用户所在地区的情况派出相应的维修工程师。用户会收到派单通知，包括维修工程师的姓名、联系方式等信息。
7. 上门维修
维修工程师按照约定时间上门维修。在维修过程中，用户可以与工程师互动，了解维修进展和相关问题。
8. 维修完毕与评价
维修工程师完成维修后，用户可以对维修服务进行评价。用户可以根据自己的体验和满意度，对维修工程师的专业程度、服务态度等进行评分和评价。
9. 售后保障
日立中央空调app提供售后保障服务，用户可以在app上查询维修工程师的联系方式，如果出现任何问题或需要进一步的协助，用户可以随时联系维修工程师或拨打客服电话。
三、优势与特点
1. 便捷高效：用户只需通过手机就可以完成报修流程，无需电话沟通或线下填写纸质表格，大大提高了报修的便捷性和效率。
2. 灵活预约：日立中央空调app提供灵活的维修时间选择，用户可以根据自己的时间安排选择最合适的维修时间段，避免了不必要的等待和时间浪费。
3. 信息准确：通过app填写报修信息，用户可以清晰地描述空调故障，上传照片等，为维修工程师提供准确的信息，提高了维修效果。
4. 评价反馈：用户可以对维修工程师进行评价，日立中央空调公司将根据用户的评价反馈不断提升服务质量，确保用户的满意度。
5. 售后保障：日立中央空调app提供售后保障服务，用户可以随时联系维修工程师或拨打客服电话，获得进一步的协助和支持。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式：自开具FaPiao之日起计算;
② 有效的包修凭证有：用户有效购机FaPiao,无法提供有效购机FaPiao的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，FaPiao、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定：
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为：消费者购机金额包0.05%/天包天数。折旧费天数计算应从开具FaPiao之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。
3、用户换机规定：
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非空调服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和空调公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《空调产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《空调产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
2） 保修期外产品出现维修情况
1.整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期（如电机），主要部件发生性能故障的，应免费更换并回收旧件，不收取维修费/检修费；主要部件和非主要部件同时损坏的，主要部件免费更换并回收旧件，非主要部件收取配件费，不收取维修费/检修费。
2.整机、配件均在保修期外，收取维修费/检修费、配件费和远程费。
3.超过保修期的产品维修后，部件保修期为3个月，保修期从部件更换日开始计算。在3个月内同一部件再次出现故障的，不收取用户任何费用。
2、退换货政策
①产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
②产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
③退换货政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。
