LG冰箱维修服务电话号码(24小时客服咨询)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
LG冰箱售后服务电话：400-6189123
一、LG家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、LG家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保期限
LG冰箱的质保期限为购买日期起五年，其中包括一年的全国联保和四年的厂商延保。在质保期限内，LG冰箱将为消费者提供免费的维修服务。
二、质保范围
LG冰箱的质保范围包括以下项目：
1. 冰箱主机：内外机之间的管路、电路及主要部件。
2. 遥控器：正常使用情况下的功能故障。
3. 室内机：电路板、风扇、电机等主要部件。
三、质保服务流程
1. 故障报修：当消费者发现冰箱出现故障时，可通过LG官方网站、客服热线或授权维修点进行报修。
2. 维修预约：LG将在收到故障报修后的24小时内与消费者取得联系，确认故障情况并预约时间进行维修。
3. 维修服务：LG将派遣专业的维修人员上门进行维修服务。如需更换零部件，LG将提供原厂配件，并承担相关费用。
4. 维修反馈：维修完成后，LG将与消费者取得联系，确认维修情况，并征求消费者的意见和反馈。
四、质保维修注意事项
1. 使用环境：LG冰箱要求在符合安装要求的环境下使用，避免因不当使用导致的故障。
2. 周期维护：消费者应定期对冰箱进行清洁和维护，如清洗过滤网、检查电路等，以确保正常运行并延长使用寿命。
3. 人为损坏：如冰箱故障是由于人为损坏或不当操作导致的，将不在质保范围内。
4. 移机服务：如需移机服务，消费者需要提前与LG客服预约，并支付相应的服务费用。
五、质保维修服务延期
在质保期限内，如果由于LG原因导致维修服务无法及时提供，LG将自动延长质保期限，并提供相应的补偿措施。
六、质保维修服务的解释权
LG拥有对质保维修服务条款的最终解释权。如有任何争议，将通过友好协商解决。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
LG冰箱全国服务区域：
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