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美诺冰箱维修服务电话号码(厂家修理站)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-14  浏览次数:1

美诺冰箱维修服务电话号码(厂家修理站)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

美诺冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、美诺家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、美诺家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修期限
根据国家相关法律法规的规定,美诺冰箱的保修期限为三年。保修期限从产品购买日期开始计算。若产品在保修期内出现质量问题,消费者可享受免费维修或更换服务。

二、保修范围
1. 美诺冰箱保修范围包括产品的质量问题,如制冷效果不佳、制热效果不佳、噪音过大等;
2. 保修范围还包括产品配件的质量问题,如遥控器故障、过滤网损坏等。

三、保修流程
1. 当发现美诺冰箱有质量问题时,消费者应立即联系当地的美诺授权售后服务中心;
2. 售后服务中心将指派专业维修人员前往消费者家中进行检查和维修;
3. 若问题无法在现场解决,售后服务中心会将冰箱送回维修中心进行更换或维修;
4. 维修中心会在保修期内免费提供售后服务。

四、保修条件
1. 消费者在使用美诺冰箱时应按照说明书正确操作,不得私自改动或拆卸产品;
2. 消费者应定期进行清洁和维护,保持冰箱运行良好的状态;
3. 若产品在保修期内出现故障,消费者应提供有效的购买凭证和发票。

五、保修不包括的内容
1. 由于消费者自身原因导致的人为损坏,如拆卸、改装等;
2. 由于不正常使用、维护不当或违反说明书操作导致的故障;
3. 由于不正常电压、电流、电路等外部因素引起的故障;
4. 由于意外事故、不可抗力或自然灾害导致的故障。

六、售后服务承诺
1. 在保修期内,若产品出现质量问题,美诺将提供免费维修、更换服务,不收取任何费用;
2. 若保修期已过,美诺将提供收费维修服务,但维修费用将根据具体情况进行收取。

七、其他注意事项
1. 在购买美诺冰箱前,消费者应认真阅读产品的说明书,了解产品的使用方法和注意事项;
2. 在使用美诺冰箱时,消费者应定期清洁和维护,保持产品的正常运行;
3. 若产品在保修期外出现故障,消费者可以联系当地的美诺授权售后服务中心咨询维修事宜。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

美诺冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美诺冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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